公交驾驶员投诉检查应包含 投诉基本信息、事件详细描述、影响及后果、证据列举、期望处理方式等关键内容，确保信息完整、清晰、有条理，以便相关部门快速了解情况并采取有效措施。

1. 投诉基本信息

在投诉检查中，首先需要明确投诉人的基本信息，包括姓名、联系方式和投诉日期。这些信息有助于相关部门在需要时与投诉人取得联系，获取更多细节或反馈处理结果。注明被投诉的公交线路、车辆编号以及驾驶员信息（如姓名或工号），以便快速定位问题。

2. 事件详细描述

详细描述事件发生的时间、地点和经过是投诉检查的核心部分。应尽量具体地说明事件发生的具体时间（年月日时分）和地点（如某路公交车的某站到某站）。描述事件经过时，应包括驾驶员的具体行为或言语，以及这些行为对乘客造成的影响。例如，如果驾驶员存在超速、分心驾驶或服务态度恶劣等情况，应详细说明。

3. 影响及后果

说明事件对乘客造成的影响和后果是投诉检查的重要部分。这部分应包括乘客在事件中遭受的身体或心理上的伤害，以及由此带来的不便或损失。例如，驾驶员的不当行为是否导致乘客错过重要行程，或对乘客的心理造成负面影响等。这些信息有助于相关部门评估投诉的严重程度。

4. 证据列举

为了增强投诉的可信度，投诉人应尽可能提供相关证据。这可以包括照片、视频、录音、目击者联系方式等。如果有其他乘客愿意作证，也应一并列出。证据的提供不仅能支持投诉人的陈述，还能帮助相关部门更快地核实情况并采取相应措施。

5. 期望处理方式

在投诉检查的最后部分，投诉人应明确表达自己对投诉处理的期望。这可以包括对驾驶员的教育、警告或处罚，或者对公交公司服务改进的建议。明确期望处理方式有助于相关部门了解投诉人的需求，并在处理过程中更好地满足投诉人的合理诉求。

总结

撰写公交驾驶员投诉检查时，务必确保信息的完整性和准确性。通过详细描述事件、提供证据并明确期望处理方式，可以帮助相关部门更有效地处理投诉，维护乘客的合法权益。投诉人应保持冷静和客观，避免情绪化陈述，以便投诉得到更公正的处理。