公交司机对公交公司的意见主要集中在工作条件、管理制度、服务保障等方面,具体可分为以下四类:
一、工作条件与福利保障
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饮水与休息不足
部分司机反映公司未提供饮水保障(如高温天气无水可喝),且工作时长过长(日均超10小时),存在连续多日无休、超负荷工作现象。
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早餐与健康关怀缺失
有建议指出,司机早餐难保障,易影响精力集中,建议公司提供营养早餐或补助。
二、管理制度与考核压力
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考核标准不合理
考核过于严格,导致司机为达标采取危险驾驶行为(如未等乘客站稳即发车),且存在“****”问题(如冗长考核流程)。
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奖惩机制不透明
部分司机认为考核标准与收入挂钩不合理,甚至出现扣款导致收入低于基本保障的情况。
三、硬件设施与服务水平
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车辆与设施不足
部分线路存在车辆老旧、站牌字迹模糊、座椅损坏等问题,影响乘车体验。
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服务响应滞后
如公交线路班次安排不合理(如施桥枢纽站早晚班次间隔过长),导致乘客换乘困难。
四、沟通与权益保障
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干群关系紧张
部分司机反映公司处理纠纷时偏向乘客,缺乏对驾驶员权益的合理维护。
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建议反馈渠道不畅
有司机建议通过热线或视频收集乘客意见,但实际效果有限。
总结 :公交司机普遍反映工作强度大、福利保障不足、考核机制不合理等问题,建议公司优化饮水、休息、早餐等基础条件,简化考核流程,改善硬件设施,并建立更公平的奖惩机制。