​​投诉市容执法人员最有效的途径包括拨打12319城建服务热线、12345政务服务便民热线，或通过城管部门内部监督渠道（如区局督察科）及司法救济（行政复议、诉讼）。​​

12319热线是全国统一平台，支持24小时语音留言，可高效受理市容执法违规行为的投诉。12345热线会将投诉转至属地城管部门并抄送纪检监察组，形成“双督办”模式，通常5个工作日内反馈结果，复杂案件需延期解释。第三，可直接向涉事城管中队所属区局的督察科提交书面投诉，需附执法记录仪编号、队员工号等证据；或通过政府官网“互动交流”板块提交**件，要求公开处理进展。若对处罚不满，可在60日内申请行政复议，若复议维持原决定，可向法院提起行政诉讼，但需提供视频、证人证词等证明执法程序违法的证据。还可直接向城管部门领导或纪检监察部门当面或邮寄投诉材料，附现场照片、视频等增强可信度。各地市容执法投诉电话可在政府官网查询。

投诉后，相关部门将在3个工作日内核查材料，并根据执法记录仪视频、行政处罚决定书编号等证据进行初步筛选。现场调查可能涉及询问笔录、物证提取等环节，责任认定后将根据违规程度作出处理，轻微问题给予批评教育，严重违纪则移交纪检监察甚至司法追责。处理结果将在5个工作日内以书面形式反馈给投诉人，并告知救济途径。