根据权威信息，针对交警执法问题投诉12328热线时，建议采取以下规范且有效的途径：

一、核心投诉渠道

1. 拨打12328全国交通运输服务监督电话

   该电话可受理交通管理、民警执法等方面的投诉，包括交警态度恶劣、不作为等问题。需提供具体事例和证据，确保投诉内容真实有效。

二、补充投诉方式

2. 书面举报

   向交警部门或上级主管单位提交书面材料，明确问题细节。书面举报可保留证据，便于后续处理。

3. 现场投诉

   携带相关证据材料到交警大队或支队现场反映问题，要求当面沟通处理。

4. 上级机关申诉

   对处理结果不满时，可向上级公安机关或纪检监察机关（如12388）申诉，要求复核处理。

三、注意事项

• 投诉时需保持冷静，避免情绪化表达，尽量提供时间、地点、事件经过等关键信息。

• 若涉及违法行为（如刑讯逼供等），可同时向检察机关报案。

• 举报人可匿名投诉，但需提供身份代码以便后续联系。

通过以上途径，可有效维护自身权益，同时促进交警执法规范化。