​​21号文银行询证函是财政部与银保监会2020年联合发布的标准化函证工具，核心用于审计过程中验证企业银行账户信息的真实性，其​​关键亮点​​包括：​​强制统一格式​​、​​10个工作日内回函​​、​​电子化处理趋势​​，并明确​​银行不得额外要求会计师事务所盖章​​。​​

1. ​​标准化格式与强制要求​​
   21号文明确银行询证函必须采用财办会〔2020〕21号文件中的两种标准格式（格式一和格式二），涵盖存款、借款、担保等14项核心内容。未按标准填写的函证将被银行拒收，且​​无需函证的项目需用斜线划掉​​，避免信息遗漏或误解。

2. ​​高效回函与责任划分​​
   银行需在​​收到合规函证后10个工作日内完成回函​​，并直接回复至会计师事务所。若拒绝回函，须在3个工作日内说明理由。​​回函真实性由银行全责承担​​，且需通过内部复核机制确保数据准确。

3. ​​电子化与集中处理​​
   文件鼓励银行通过API或企业网银实现电子询证（如工行“函证e信”），​​2023年起要求银行实现回函集中处理​​，推动数字化以提升效率并降低人为错误风险。

4. ​​费用与投诉机制透明化​​
   银行需公示询证函收费标准（如基础费200-500元/份），费用可从企业指定账户扣划。若企业对回函有异议，可向银行上级部门或集中处理机构投诉，形成​​双向监督机制​​。

​​提示​​：企业及会计师事务所在使用21号文询证函时，需严格遵循格式要求，优先选择电子化渠道以缩短流程，同时关注银行官网更新的受理规则与费用变动。