灰度模式未开启

打印机彩色打印正常但黑白打印失败，通常与设置或硬件相关。以下是具体原因及解决方法：

一、设置问题（优先检查）

1. 灰度模式未开启

   • 在Windows系统中，进入「打印首选项」→「颜色」标签页，勾选「灰度打印」或「黑白模式」。

   • Mac系统需在「预览」下拉菜单中勾选「灰度」选项。

   • 部分设备需在控制面板或APP中手动关闭「彩色输出」。

2. 打印头/墨盒状态异常

   • 若使用喷墨打印机，可能因喷头堵塞或墨盒芯片损坏导致。可尝试清洁喷头（如用酒精浸泡）或更换墨盒。

二、硬件故障

1. 墨盒/喷头问题

   • 检查黑色墨盒是否缺墨或堵塞，若清洁无效需更换新墨盒。

   • 若为喷头损坏（如HP、Epson机型），需联系售后更换喷头或芯片。

2. 主控板故障

   • 若上述方法无效，可能是主控板损坏，需联系专业维修人员检测。

三、其他排查项

• 驱动程序问题 ：更新或重新安装打印机驱动程序，确保支持黑白打印功能。

• 权限或系统设置 ：检查用户权限是否足够，避免系统强制使用彩色模式。

总结 ：优先通过调整打印设置解决，若问题持续再排查硬件故障。建议联系设备厂商售后获取专业支持。