根据2025年春运火车退票手续费的新规定,以下是详细说明:
1. 正常退票手续费标准
根据《火车票退票手续费新规定2025》,退票手续费的计算标准如下:
- 开车前8天及以上退票:全额退款,免收手续费。
- 开车前48小时至8天(含):扣除票面价格的5%作为手续费。
- 开车前24小时至48小时(含):扣除票面价格的10%作为手续费。
- 开车前不足24小时退票:通常扣除票面价格的20%作为手续费。
2. 春运期间的退票手续费政策
- 改签或变更到站后的车票:无论提前多长时间退票,都会按照票面价格的20%核收退票费。
- 未改签或变更到站的车票:按照正常退票手续费标准执行。
3. 其他注意事项
- 退票方式及到账时间:
- 线上退票:退票费用会在7个工作日内原路返回。
- 线下退票:退票费用可在180天内到车站售票窗口领取。
- 报销凭证:
- 旅客可在办理退票之日起180天内,凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
- 若报销凭证无法交回或不可识别、不完整,铁路运输企业将不办理退票或退款。
4. 总结
- 正常情况下:根据时间梯度,退票手续费从免手续费到20%不等。
- 春运期间:改签或变更到站的车票,退票手续费固定为票面价格的20%。
- 其他要求:退票后需注意报销凭证的领取时间,以及线上或线下退票的具体流程。
如果您还有其他疑问,建议随时关注铁路部门发布的最新通知或直接咨询12306客服。