拨打河北政务热线的方法非常便捷,以下是详细步骤:
1. 拨打热线电话
河北政务热线的官方号码是 12345。该热线实行 7×24小时人工服务,您可以在任何时间拨打,咨询或反映问题。
2. 通过其他渠道联系
如果您不方便拨打电话,还可以通过以下方式联系河北政务热线:
- 河北政务服务网:登录 河北政务服务网 的“12345通道”提交诉求。
- 冀时办APP:下载“冀时办”APP,进入“12345栏目”进行反映。
- 微信公众号:关注“河北12345”微信公众号,通过在线平台反映问题。
3. 服务范围
河北政务热线受理以下事项:
- 各级政府部门职责范围内的政策法规、办事流程咨询;
- 非紧急类求助;
- 对政府公共服务的投诉、举报和建议;
- 对行政机关工作人员作风的投诉等。
4. 不受理事项
需要注意的是,以下事项不在政务热线的受理范围内:
- 应通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项;
- 涉及党委、人大、政协等机构的事项;
- 已依法办结的重复诉求;
- 违反法律法规或恶意攻击的事项。
5. 注意事项
拨打热线时,请尽量提供清晰的问题描述和相关信息,以便工作人员快速处理您的诉求。
通过以上方式,您可以轻松联系河北政务热线,解决您的各类问题。如有疑问,请随时拨打 12345!