公交司机的岗位职责主要包括安全驾驶、乘客服务、车辆维护和应急处理。
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安全驾驶:
- 遵守交通规则:公交司机必须严格遵守交通法规,包括限速、信号灯和道路标志等,以确保行车安全。
- 谨慎驾驶:保持专注,避免急刹车、急转弯等危险驾驶行为,确保乘客和行人的安全。
- 路线熟悉:熟悉所驾驶公交线路的路线、站点和交通状况,以便及时做出正确的驾驶决策。
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乘客服务:
- 文明礼貌:以礼貌、友好的态度对待乘客,使用文明用语,提供良好的乘车体验。
- 信息提供:向乘客提供准确的路线信息、换乘指导和票价信息,帮助乘客顺利出行。
- 特殊关照:为老、弱、病、残、孕等特殊乘客提供必要的帮助和照顾。
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车辆维护:
- 日常检查:在出车前、行车中和收车后对车辆进行必要的检查和维护,确保车辆处于良好的技术状态。
- 故障处理:及时发现和报告车辆故障,并采取适当的措施进行处理,确保车辆的正常运行。
- 清洁卫生:保持车辆内部的清洁和卫生,为乘客提供舒适的乘车环境。
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应急处理:
- 突发事件应对:在遇到交通事故、车辆故障、乘客纠纷等突发事件时,能够冷静应对,采取正确的措施进行处理。
- 急救知识:掌握基本的急救知识和技能,能够在乘客发生意外伤害时提供必要的救助。
- 报告和协助:在发生紧急情况时,及时向相关部门报告,并协助相关人员进行处理和调查。
公交司机作为城市公共交通的重要组成部分,承担着保障乘客安全、提供优质服务的重要职责。