​​在石家庄拨打12315投诉是有用的​​，该平台作为全国统一的消费者**渠道，​​能有效调解纠纷​​、​​推动问题解决​​，且调解成功率较高（部分地区达77.89%）。但需注意，其核心职能是调解而非执法，若调解无果仍需通过仲裁或诉讼进一步**。

1. ​​投诉有效性​​：12315通过调解解决大部分消费争议，如石家庄案例中，消费者因餐饮问题投诉后，平台会联动市场监管部门调查，要求商家整改或赔偿。涉及严重违法时，还会移交行政部门查处。
2. ​​操作流程​​：投诉需提供详细证据（如消费凭证、问题描述），平台通常在7个工作日内决定是否受理，60天内完成调解。可通过电话、网站或微信小程序提交。
3. ​​局限与补充​​：若商家拒不配合调解，消费者需转向仲裁或诉讼。部分复杂案件（如跨区域纠纷）可能需更长时间处理。

​​提示​​：投诉时保持冷静、提供完整证据，并跟踪处理进度。若调解未达预期，可结合其他法律途径维护权益。