可以

12348法律援助热线是政府设立的法律援助服务平台，主要提供免费法律咨询和法律援助服务，但具体能否获得法律援助需根据申请条件判断：

一、12348法律援助热线的服务范围

1. 免费咨询

   该热线由司法局指派律师轮班值班，提供免费法律咨询，解答群众法律问题。

2. 法律援助申请

   对于符合法律援助条件的群众，可现场申请法律援助，由律师评估后提供专业帮助。

3. 服务内容限制

   主要提供基础法律咨询，如诉讼程序问题，但不会直接处理案件或提供策略性法律意见（如起诉、仲裁等具体操作）。

二、申请法律援助的条件

1. 经济困难

   需符合当地法律援助经济困难标准，具体金额因地区而异。

2. 案件类型

   通常覆盖劳动争议、家庭纠纷、人身侵权等案件，具体范围需咨询当地法律援助机构。

3. 其他要求

   需提供相关证明材料（如收入证明、身份证明等），部分案件需经公证或司法鉴定。

三、注意事项

1. 服务时效

   由于律师资源有限，咨询时可能需要排队等候，复杂案件处理周期较长。

2. 后续法律途径

   12348热线一般提供初步建议，复杂案件需通过诉讼或仲裁等程序解决。

3. 其他平台选择

   若问题复杂，可咨询专业法律服务平台（如诉呗），但需注意辨别正规性。

建议根据自身情况初步咨询12348热线，若符合条件可申请，否则可考虑其他法律途径。