SSC（共享服务中心）的岗位职责因部门职能不同有所差异，主要分为人力资源服务、流程管理、数据分析及战略支持四大类，具体如下：

一、人力资源服务核心职责

1. 员工关系管理

   • 负责员工入职、离职、转正、异动等手续办理，优化流程提升效率

   • 处理员工咨询、投诉及劳动争议，维护劳动关系

   • 协调工会活动及员工福利管理（如社保、公积金）

2. 招聘与配置

   • 制定招聘计划，发布需求并筛选简历，组织面试及录用流程

   • 协助HRBP完成部门招聘协同工作

3. 薪酬与福利管理

   • 负责薪酬核算、社保缴纳及福利发放（如五险一金、商业保险）

   • 管理员工居住证、落户等特殊福利事务

4. 绩效管理支持

   • 统计分析员工工作绩效，编制季度/年度绩效报告

   • 参与绩效改进方案制定及变革推动

二、流程管理与优化

1. 制度与流程建设

   • 设计并实施人力资源服务流程，建立标准化操作手册

   • 定期优化流程，引入自动化工具（如电子签名、系统对接）提升效率

2. 风险管控与合规

   • 监督劳动法律法规执行，规避雇佣风险

   • 财务数据合规性审核，防范税务风险

三、数据分析与报告

1. 数据统计与分析

   • 编制月度/季度人力成本分析报表、人力产出评估报告

   • 通过数据分析为决策提供支持（如成本控制、流程改进）

2. 报表与系统管理

   • 负责财务核算系统（如SAP）的日常维护与优化

   • 主数据管理及信息系统对接建议

四、战略支持与团队管理

1. 战略规划

   • 参与公司人力资源战略规划，设定年度目标（如服务满意度、成本降低）

   • 根据业务需求调整SSC服务方向

2. 团队建设与培训

   • 管理SSC团队，进行绩效考核与激励

   • 组织内部培训，提升团队专业能力

以上职责需根据企业规模及业务特点调整，SSC经理等高级岗位需额外关注团队管理、战略规划等能力。