新公司社保增员失败可能由多种原因引起，以下是一些常见原因及其解决方法：

1. 1.参保区县不一致：原因：在办理单位登记时，选择的单位缴费区县与实际申报的缴费区县不一致解决方法：携带单位营业执照副本原件到就近的社保经办机构查询，确保缴费区县一致
2. 2.信息录入错误：原因：上一家单位或新公司在录入员工个人信息（如身份证号码、姓名）时出错解决方法：检查并更正个人信息，确保所有信息准确无误。可以联系上一家单位确认减员信息是否正确
3. 3.上一家单位未减员：原因：上一家单位未及时为员工办理社保减员手续解决方法：联系上一家单位的人力资源部门，确认是否已成功减员。如果未减员，要求其尽快办理减员手续
4. 4.系统延迟：原因：社保系统可能存在延迟，导致增员操作未能及时生效解决方法：等待一段时间（一般不超过3天），然后再次尝试增员操作。如果仍然失败，可以联系社保中心确认状态
5. 5.特殊身份员工：原因：如员工是退伍军人或其他特殊身份，可能需要特殊处理解决方法：对于退伍军人，若未在本市参加过保险，直接进行新参保即可
6. 6.其他原因：原因：如员工正在领取失业金或享受失业保险待遇解决方法：联系户籍地的区失业科办理失业保险的终止手续，终止后单位即可增员

具体操作步骤：

1.确认减员状态： 登录当地社保网上服务平台，查询员工社保状态，确认上一家单位是否已成功减员

2.联系社保中心： 如果确认减员成功但仍无法增员，联系社保中心询问具体原因，并寻求进一步帮助

3.现场办理： 携带相关材料（如人员增加表、加盖公章的报盘文件等）到社保经办机构窗口进行现场增员

4.使用五险合一企业版： 下载并使用五险合一企业版软件进行人员增加，携带必要文件到社保窗口办理

预防措施：

• 及时跟进：在办理增员后，及时跟进处理状态，确保操作成功。
• 定期核查：定期核查员工社保状态，避免因系统延迟或信息错误导致的问题。
• 专业平台：考虑使用专业的社保代缴平台，如壹人事，提供更便捷和高效的服务

通过以上步骤和措施，可以有效解决新公司社保增员失败的问题。如果问题依然存在，建议直接联系当地社保中心或寻求专业人力资源服务的帮助。