以下是健康山西挂号的退号方法及注意事项：

一、线上退号操作步骤

1. ​​通过健康山西APP或网站退号​​

   • 登录账户后进入“我的预约”或“挂号历史”页面，找到需取消的挂号记录；
   • 点击“取消预约”或“取消挂号”，确认操作即可。
   • ​​退款到账时间​​：退号成功后，费用通常3-5个工作日原路退回。

2. ​​通过微信公众号退号​​

   • 进入“健康山西微服务”公众号，点击“个人中心”→“挂号记录”；
   • 选择需退号的记录，点击“取消预约”完成操作。

二、特殊情况处理

• ​​就诊当天退号​​：
  若超过就诊当日零时，需到医院窗口办理退号退费。不同医院窗口办理时间略有差异，例如：

  • ​​山西省眼科医院​​：上午号12:00前、下午号16:30前（周一至周五）；
  • ​​沁县人民医院​​：上午号12:00前、下午号15:00前（周六日）。
    部分医院需携带挂号流水号到指定窗口办理。

• ​​无法线上退号的情况​​：
  若医生已接诊或系统限制，需直接联系医院客服或到窗口处理。

三、注意事项

1. ​​退号时间限制​​：

   • 建议在就诊前一天完成退号操作，避免因系统关闭无法线上退号。
   • 爽约累计3次或连续无故取消10次，可能被列入黑名单，影响后续预约服务。

2. ​​退款条件​​：

   • 线上退号需未支付费用，若已支付则需通过原支付渠道退款。
   • 医保支付患者需持医保凭证到窗口办理退费。

建议根据具体医院的要求操作，若有疑问可拨打医院服务电话咨询（如沁县人民医院：0355-8162218）。