铁路旅客运输合同是明确 承运人 与 旅客 之间权利义务关系的协议。根据相关法律规定和规程，合同双方的权利义务如下：

一、合同主体

1. 承运人 ：指提供铁路运输服务的铁路运输企业，负责旅客的运输组织工作。

2. 旅客 ：指购买车票乘坐列车的自然人或法人，享有按约定获得运输服务并履行支付票款义务的权利。

二、合同内容

1. 基本条款

   • 运输条款 ：明确列车班次、发车时间、到达站、票价等具体信息。

   • 票证效力 ：车票、行李票、包裹票等是合同的组成部分，购票行为即视为对合同条款的承诺。

2. 权利与义务

   • 承运人义务 ：

     • 按车票载明的日期、车次、到达站运输旅客；

     • 因自身原因造成延误时，需退还票款或安排改乘；

     • 保障旅客人身和财产安全。

   • 旅客义务 ：

     • 按时购票乘车，遵守乘车秩序；

     • 遵守铁路运输规定，配合安全检查。

三、合同效力

• 成立时间 ：自车票售出时生效；

• 终止时间 ：旅客出站时合同履行完毕。

四、特殊条款

• 退票费 ：收取退票费属于合同履行中的费用结算，不属于无效条款；

• 权益保障 ：旅客可通过12306等渠道**，铁路部门需承担法定责任。

铁路旅客运输合同的核心是承运人与旅客之间的权利义务约定，双方均需依法履行合同条款以保障运输秩序。