铁路规章对客运人员接送列车的规定明确要求:着装规范、提前列队检查、安全防护到位、立岗接车全程目送,确保乘降安全与效率。 具体执行中需根据列车等级、客流情况动态调整出场时间,国际列车和直达特快需由站长或客运主任迎送,普通列车由客运值班员负责,所有人员必须严格站在安全线外,直至列车驶离站台。
客运人员需在列车到达前完成站台设备、引导屏、电梯状态的全面检查,例如始发列车检票前或终到列车进站前2分钟到岗。大庆西站等案例显示,高峰时段需提前15分钟列队出场,分区检查后通过电台报岗。行包人员则需在列车停稳后办理交接,发车铃响立即退回安全线。
这些规定通过标准化流程和动态调整机制,平衡安全与效率。客运人员需将规章内化为操作习惯,结合现场灵活应对,同时通过透明化迎送流程增强旅客信任感。