营销中心岗位设置因企业规模、业务领域和管理需求不同而有所差异,但通常包含以下核心岗位类别及细分职位:
一、高层管理岗位
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营销中心总经理
负责制定年度营销战略,分解销售目标,协调跨部门资源,管理区域或产品线。
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副总经理/市场总监
协助总经理执行营销策略,管理市场团队,监控销售业绩,参与重大决策。
二、中层管理岗位
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市场/销售经理
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市场经理 :策划市场活动,撰写推广文案,设计营销方案,提升品牌知名度。
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销售经理 :管理销售团队,制定销售策略,拓展客户资源,完成销售目标。
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产品经理
负责产品规划、开发策略及市场推广方案,协调产品与营销活动的衔接。
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客户经理/拓展经理
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客户经理 :维护客户关系,处理客户异议,提供个性化服务。
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拓展经理 :开发新客户,拓展市场份额,制定区域销售计划。
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三、专业支持岗位
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策划与设计岗位
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广告经理 :制定广告策略,设计创意内容,协调媒体资源。
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设计主任 :领导设计团队,完成视觉识别系统及宣传物料设计。
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数据分析与运营岗位
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市场分析师 :收集市场数据,分析竞争态势,为策略制定提供依据。
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运营经理 :管理营销活动执行,优化流程,提升效率。
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客服与关系管理岗位
- 客服经理 :建立客户服务体系,处理投诉,提升客户满意度。
四、基层执行岗位
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销售代表/业务拓展专员
负责客户沟通,促成交易,完成销售任务。
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市场/销售助理
协助经理处理日常事务,如数据统计、文档整理、会议安排等。
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店长/办事处主管
管理零售店铺或办事处,执行区域销售策略,监督团队工作。
五、其他专项岗位
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数字营销经理 :负责社交媒体运营、SEO/SEM、内容营销等。
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公关经理 :处理媒体关系,策划危机公关活动。
总结
营销中心岗位覆盖战略规划、团队管理、市场执行、数据分析等全链条职能,需根据企业实际情况调整设置。例如国航华北营销中心市场部门店服务销售业务员见习岗位则侧重区域市场推广与客户服务。