腾讯企业联系人是指腾讯官方授权代表企业处理商务合作、账号管理、产品咨询等事务的专业对接人员,通常由企业指定员工或腾讯客户经理担任,核心职责包括商务谈判、技术对接、风险管控及问题协调。
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身份类型
- 企业管理员:负责腾讯云、企业微信等产品的账号权限管理及成员配置。
- 商务接口人:主导广告投放、支付接入等合作谈判,需具备合同签署权限。
- 技术对接人:处理API调试、数据接口等开发问题,多见于云计算或社交开放平台合作。
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核心职能
- 账号安全维护:如企业微信离职成员清理、公众号主体信息变更。
- 资源协调:为大型活动申请服务器扩容、流量扶持等腾讯侧资源。
- 合规监管:确保合作符合《腾讯云服务协议》等政策,避免违规封号风险。
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联系场景
- 需通过腾讯官网提交企业资质认证后,在服务支持-联系客服通道提交工单指派对接人。
- 紧急情况下可直连区域客户经理,需提供企业全称及备案编号验证身份。
企业联系人直接影响合作效率,建议选择熟悉腾讯生态且决策权较高的员工担任,并定期同步腾讯产品规则更新。