当市场监管局无法解决具体问题时，可通过以下途径进一步**：

一、向上级部门投诉

1. 国家市场监督管理总局

   若问题涉及跨地区或重大案件，可向国家市场监督管理总局投诉，由其指导地方部门处理。

2. 地方市场监督管理部门

   向作出处理决定的市场监督管理局的上一级部门投诉，要求重新审查。

二、利用行政监督渠道

1. 12315热线

   拨打12315消费者投诉举报专线，反映市场监督管理局不作为或乱作为情况，平台会协调处理。

2. 12345市长热线

   针对城市管理问题，可拨打12345热线寻求政府协调解决。

3. 监察委员会

   若涉及公职人员渎职，可向当地监察委员会投诉，提供证据要求调查。

三、法律救济途径

1. 行政复议

   向作出处罚决定的市场监督管理局的上一级行政机关申请复议，需提交书面申请及证据材料。

2. 行政诉讼

   对市场监督管理局的行政处罚（如罚款、吊销执照等）不服，可向人民法院提起诉讼。

四、其他监督方式

• 政府网站投诉平台

  通过当地政府官网的投诉入口提交书面材料。

• 人大或政协监督

  向人大常委会或政协反映情况，请求监督市场监督管理局工作。

注意事项

• 证据收集 ：投诉前需收集完整证据，包括时间、地点、涉及人员等细节。

• 时效性 ：一般投诉需在知道或应当知道权益受损之日起60日内提出。

通过以上途径，可有效推动问题解决。若涉及刑事犯罪，建议及时向公安机关报案。