根据权威信息源，查询12315被投诉记录可通过以下方式实现：

一、在线查询（推荐）

1. 微信小程序查询

   打开微信搜索“12315投诉公示”，输入企业名称、商品服务等关键词，选择所在地区，系统将显示投诉记录的详细信息，包括时间、内容及处理状态。

2. 官网查询

   访问全国12315消费投诉信息公示平台（官网或微信公众号），通过地区筛选和关键词搜索功能，可查看被投诉平台的处理记录。

二、电话查询

拨打12315客服热线，提供被投诉方信息或投诉单号，可获取处理进展和结果。此方式适用于需人工介入或单号查询的场景。

三、其他途径

• 工商管理局查询 ：若投诉涉及企业资质问题，可联系当地工商管理局获取详细记录。

• 投诉单号查询 ：若通过线上平台提交投诉，保留单号后可在投诉举报管理系统中直接查询处理进度。

建议优先选择在线或官网渠道，操作便捷且信息更新及时。若需法律支持，可结合律师团队进一步咨询。