企业被投诉的查询途径可分为以下五类，涵盖官方平台、行业协会、第三方工具及企业内部渠道：

1. 工商及监管部门查询

   • 工商局官网 ：通过输入企业名称或注册号，可查询投诉记录及处理进展。

   • 12315平台 ：汇总消费投诉信息，支持网站/手机端查询。

   • 行业监管部门 ：如环保局、食药监等，针对特定领域投诉提供查询服务。

2. 行业协会与商业信用平台

   • 行业协会网站 ：部分行业会公示企业投诉记录。

   • 第三方信用平台 ：如天眼查、企查查，整合多部门信息，需注意信息准确性。

3. 企业内部与客服渠道

   • 内部投诉系统 ：登录公司专用平台查看处理记录。

   • 客服/法务部门 ：通过邮件或电话咨询相关部门，获取投诉信息。

4. 法律文书与法院渠道

   • 法院***息 ：被起诉时法院会送达相关法律文书，可通过法院官网或公开渠道查询。

5. 媒体与第三方平台

   • 新闻报道 ：关注媒体对投诉事件的报道。

   • 社交媒体与论坛 ：搜索企业名称相关投诉话题或讨论。

建议优先选择官方渠道（如工商局、12315） ，确保信息权威性。若需法律咨询，可联系专业机构核实投诉有效性。