特长班不退费是否合法?关键点在于合同条款是否公平合理。若合同中存在“一概不退费”等霸王条款,或机构未按约定提供服务却拒绝退费,则属于违法行为;但若因学员个人原因退课且合同明确合理扣费规则,则可能合法。具体需结合《消费者权益保护法》《民法典》等法规综合判断。
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合法退费需满足三条件
- 合同未预先排除退费权利,或条款经双方协商一致;
- 机构存在违约行为(如教学质量不达标、停课等)导致合同无法履行;
- 退费金额计算合理,例如扣除已消耗课时费,而非全额没收。
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**路径分三步走
先与机构协商,要求提供收费依据及退费明细;协商无果可向12315或教育部门投诉;争议较大时,可凭合同、缴费凭证等证据向法院起诉,主张退还费用及利息。
遇到不退费纠纷时,务必保留合同、沟通记录等证据,优先通过官方渠道投诉。若机构态度强硬,及时寻求法律帮助更能有效**。