电视系统升级失败时，可通过以下方法尝试解决：

一、基础排查步骤

1. 重启设备

   长按电源键3-5秒强制关机，再重新启动，排除临时性故障。

2. 检查网络连接

   确保网络稳定，重启路由器或调整设备位置增强信号，避免因网络问题导致升级失败。

二、系统设置调整

1. 关闭自动更新

   进入设置→更新→选择手动升级，关闭系统自动检测更新功能。

2. 卸载升级应用

   在设置→程序系统→卸载中找到“智能升级”或类似名称的应用，手动删除后重启。

三、强制恢复出厂设置

若上述方法无效，可尝试：

1. 恢复出厂设置

   通过设置→系统→恢复出厂设置（需注意备份重要数据）。

2. 使用第三方工具

   下载钛备份软件备份系统，或通过强力ROOT卸载工具移除系统升级程序，但需谨慎操作。

四、联系专业支持

若问题仍未解决，建议：

• 联系电视品牌官方客服，提供型号和错误信息获取针对性帮助；

• 若涉及硬件故障，可送至售后维修检测。