邮箱短信收不到的主要原因可分为以下四类，需结合具体场景排查：

1. 邮箱设置问题

   • 检查垃圾邮件过滤规则，确保重要邮件未被误判为垃圾邮件；

   • 清理邮箱空间，避免因存储满导致新邮件无法接收。

2. 网络或客户端问题

   • 确保网络连接稳定，尝试重启路由器或切换网络环境；

   • 检查邮件客户端（如Outlook、Foxmail）设置是否正确，防火墙是否允许访问网络。

3. 运营商或服务商限制

   • 联系运营商确认短信是否被屏蔽（如误投诉为垃圾短信）；

   • 若为第三方服务（如企业邮箱），需联系服务商排查服务器故障或维护。

4. 发件人或接收方问题

   • 核实发件人邮箱地址是否正确，避免因地址错误导致邮件被拒收；

   • 检查接收方是否将你的号码加入黑名单（需联系对方确认）。

建议操作流程 ：

1. 先通过其他渠道（如电话、网页）联系发件人确认邮件状态；

2. 检查并调整邮箱设置，重点关注垃圾邮件过滤和存储空间；

3. 若问题持续，联系运营商或服务商技术支持排查线路/服务器问题。