QQ邮箱收不到邮件通常由垃圾邮件过滤、邮箱容量已满、网络问题、设置错误或发件人问题导致。以下是具体原因和解决方案:
- 检查垃圾邮件箱:QQ邮箱的垃圾过滤系统可能误判正常邮件,定期检查垃圾箱并标记“非垃圾邮件”可避免遗漏重要信息。
- 清理邮箱空间:容量超限会阻止新邮件接收,删除大附件或过期邮件释放空间,或升级邮箱容量。
- 排查网络连接:网络不稳定可能导致同步失败,切换网络或重启路由器尝试恢复。
- 核对邮箱设置:误设的转发规则、黑名单或过滤规则可能拦截邮件,需在“设置”中逐一检查修正。
- 联系发件人确认:若对方邮箱故障、地址错误或邮件被其服务拦截,需重新发送或更换发件邮箱。
- 服务器延迟或故障:QQ邮箱服务器偶尔维护或拥堵,等待或通过官网公告确认状态。
遇到问题时,建议按上述步骤逐步排查。若仍无法解决,联系QQ邮箱客服提供专业支持。