谷歌邮箱收不到邮件可能由多种原因导致，以下是主要排查方向及解决方案：

一、网络与服务器问题

1. 检查网络连接

   确保设备网络稳定，尝试访问其他网页或服务确认网络正常。

2. 服务器配置（企业邮箱）

   若为企业邮箱，需检查MX记录是否正确配置（优先级10的服务器地址需与谷歌要求一致）。

二、邮箱设置问题

1. 垃圾邮件过滤

   进入“垃圾邮件”文件夹查看是否有误判邮件，标记为“非垃圾邮件”后重试。

2. IMAP/POP3设置

   在电脑客户端检查IMAP功能是否启用，确保服务器地址、端口及加密方式与邮箱设置一致。

3. 手机客户端同步问题

   若使用手机客户端，检查“收取邮件后从服务器删除”选项是否勾选，避免邮件被提前删除。

三、存储与账户限制

1. 存储空间不足

   清理邮箱内不必要的邮件或附件，释放存储空间（免费额度为15GB）。

2. 账户安全限制

   检查账户是否被锁定或加密，尝试重置密码或联系谷歌客服。

四、其他建议

• 更换邮箱服务 ：若问题持续，可考虑使用其他主流邮箱（如QQ、阿里）作为临时替代。

• 联系服务商 ：若排查后仍无法解决，需联系谷歌邮箱官方客服进一步诊断。