收不到邮箱信息可能由多种原因导致，需根据具体情况排查。以下是主要解决方案：

一、检查邮箱基础设置

1. 确认邮箱地址有效性

   确保邮箱地址正确且已启用接收功能，部分系统要求首次改名时添加邮箱。

2. 检查接收规则与过滤器

   • 进入邮箱设置→收信规则→检查是否误将发件人加入黑名单或设置过滤规则拦截邮件。

   • 在客户端或网页版邮箱中，检查垃圾箱或已删除邮件是否误删重要内容。

二、排查系统与网络问题

1. 检查系统通知权限

   • iOS：设置→通知→开启对应邮箱通知。

   • Android：设置→通知和状态栏→允许通知（需开启推送权限）。

2. 确认网络连接正常

   检查设备网络是否稳定，尝试重启路由器或切换网络环境。

三、处理服务器与安全设置

1. 检查MX记录（域名解析问题）

   若为域名邮箱，需在域名解析界面确认MX记录是否正确配置。

2. 调整安全类型

   在邮箱设置中启用SSL/TLS加密（如系统自带邮件应用需在接收设置中勾选）。

四、联系服务商或发件人

• 若上述方法无效，可能是服务器问题或发件人设置错误，建议联系邮箱服务商或发件人确认。

提示 ：优先检查本地设置（如邮箱地址、通知权限），再逐步排查网络与服务器问题。若问题持续，可提供具体错误信息以便进一步诊断。