​​邮箱收不到邮件通常由发件人地址错误、垃圾邮件过滤、服务器设置问题或网络故障导致，核心解决方法包括检查地址准确性、排查垃圾箱、验证服务器配置及网络连接。​​

1. ​​核对发件人地址与退信信息​​：确认对方输入的邮箱地址无误，避免拼写错误或多余空格。若发件人收到退信，需根据退信提示修正问题（如域名解析异常或MX记录缺失）。
2. ​​检查垃圾邮件箱与过滤规则​​：系统可能误判正常邮件为垃圾邮件。定期查看垃圾箱，将重要发件人添加到白名单，并调整过滤设置以减少误拦截。
3. ​​验证邮箱服务器状态​​：检查POP/IMAP配置是否正确，确保邮箱未满。若使用企业邮箱，需管理员确认MX记录、SPF/DKIM等反垃圾设置是否合规。
4. ​​排查网络与防火墙限制​​：临时关闭防火墙或杀毒软件的邮件监控功能，测试网络稳定性。重启路由器或切换网络环境可排除连接问题。
5. ​​联系服务商与发件人​​：若问题持续，提供发信时间、双方地址等信息提交工单，或直接与发件人确认是否触发其服务器限制（如群发邮件被拦截）。

遇到此类问题需逐步排除，优先检查常见原因。若仍无法解决，保留相关记录寻求专业支持可高效处理。