垃圾邮件过滤或容量不足

根据您描述的情况，QQ邮箱在接收10封邮件后突然停止接收新邮件，可能由以下原因导致：

一、垃圾邮件过滤机制触发

1. 误判为垃圾邮件

   若新邮件被系统误判为垃圾邮件，可能被自动转移到“垃圾邮件”或“回收站”文件夹，需检查该文件夹确认邮件是否丢失。

2. 白名单/黑名单设置

   • 若将发件人或域名加入黑名单，相关邮件会被拦截。可进入“设置→隐私→黑名单”检查并移除异常地址。

   • 若误将正常邮箱加入黑名单，需通过“自助查询→收信查询→邮件拦截”找回邮件。

二、邮箱容量不足

当邮箱存储空间不足时，新邮件可能无法接收。建议：

1. 清理冗余邮件，尤其是大附件或重复文件；

2. 升级邮箱容量套餐（如QQ邮箱个人版为200MB，企业版可达1TB）。

三、客户端或网络问题

1. 客户端异常

   重启QQ邮箱客户端或切换其他邮件客户端测试兼容性；

2. 网络不稳定

   检查Wi-Fi/移动数据连接，尝试重启路由器或切换网络环境；

3. 服务器问题

   若其他用户同时出现类似问题，可能是腾讯服务器临时故障，可稍后再试或查看官网公告。

四、其他原因

• 邮件格式异常 ：若邮件包含不合规内容，可能被系统拦截；

• 反垃圾策略 ：部分邮件可能因触发腾讯反垃圾机制被临时屏蔽。

解决步骤总结

1. 检查垃圾邮件文件夹，确认邮件未被误判；

2. 清理邮箱容量，删除不必要的文件；

3. 重启客户端或设备，排除临时网络故障；

4. 若问题持续，通过QQ邮箱官网提交工单反馈。

若以上方法仍无法解决，建议联系腾讯客服获取进一步帮助。