12305小程序是什么？ 它是一款由中国国家铁路集团有限公司推出的官方购票和出行服务小程序。通过12305小程序，用户可以方便地进行火车票的查询、购买、改签、退票等操作，同时还可以享受到其他与铁路出行相关的服务。

主要功能

1. 车票查询与购买

   • 快速查询：用户可以通过12305小程序快速查询到全国各地的列车时刻表、票价等信息。
   • 便捷购票：支持在线购买火车票，包括成人票、儿童票、学生票等各类车票。

2. 改签与退票

   • 在线改签：用户可以在小程序上直接办理车票的改签手续，无需前往车站窗口排队。
   • 便捷退票：支持在线退票功能，用户可以通过小程序申请退票，退款将直接返回到支付账户。

3. 出行服务

   • 行程提醒：用户可以设置行程提醒，包括出发时间、到达时间等，确保不会错过列车。
   • 车站信息：提供全国各火车站的详细信息，包括地址、电话、周边设施等，方便用户出行。

4. 其他功能

   • 订单管理：用户可以在小程序上查看和管理自己的订单，包括未出行订单、历史订单等。
   • 个人中心：用户可以在个人中心查看自己的个人信息、优惠券、积分等，还可以进行密码修改、账号绑定等操作。

总结

12305小程序作为中国国家铁路集团有限公司的官方购票和出行服务平台，为用户提供了便捷、高效的铁路出行服务。无论是查询车票、在线购票，还是办理改签、退票手续，用户都可以通过12305小程序轻松完成。小程序还提供了丰富的出行服务和其他功能，为用户的铁路出行提供了全方位的支持。通过12305小程序，用户可以随时随地享受到便捷的铁路出行体验。