12345诉求查询码是政府为方便市民查询诉求处理进度而发放的凭证，主要用于验证诉求信息有效性。以下是具体说明：

1. 定义与用途

   12345诉求查询码是市民通过线上或线下渠道提交诉求后，由政府系统生成的唯一标识符。该码用于查询诉求处理进度、结果及评价，确保信息准确性和可追溯性。

2. 获取方式

   • 线上渠道 ：通过政府官网、官方APP（如“掌中聊城”）提交诉求后，系统自动生成查询码。

   • 线下渠道 ：部分城市可能通过纸质信函或现场服务获取，需根据当地具体指引操作。

3. 使用规则

   • 查询时效：通常为提交后1个月内有效，超期需重新拨打12345热线咨询。

   • 验证方式：拨打12345热线时，提供查询码及诉求编号（如福建省系统要求）进行身份验证。

4. 注意事项

   不同地区可能存在差异，建议通过当地政务服务平台或热线电话（如潍坊市0536-5601190）获取最新指引。