不收费

关于国家电网上门维修是否收费的问题，需根据具体情况判断：

一、国家电网官方政策

1. 基础服务免费

   国家电网官方规定，其工作人员进行电力抢修（如线路故障、电表问题等）时，仅收取人工费用，不收取材料费。例如，农村有线电视线路维修属于国家电网责任范围，但用户终端设备维修需另行付费。

2. 产权分界原则

   若故障发生在供电企业产权分界点后（如用户自建线路、设备等），则属于用户责任范围，需用户承担维修费用。例如，用户家中的电表后线路故障，需联系专业电工或物业处理。

二、实际操作中的注意事项

1. 避免二次收费

   部分用户反映，若通过非官方渠道联系电工（如小区物业、非国家电网人员），可能被收取不合理费用。建议通过95598客服或当地供电部门报修，避免因沟通不畅产生额外支出。

2. 明确故障范围

   在报修时需准确描述故障位置（如表前/表后、室内/室外），供电部门会根据实际情况判断责任范围。

3. 第三方服务收费

   若故障涉及用户终端设备（如冰箱、空调等），需联系专业维修人员，此类服务通常需用户付费。

三、特殊情况处理

• 农村地区政策差异 ：部分农村地区可能存在特殊政策，例如维修电话与当地电工联系时被扣费的情况，建议提前咨询当地供电部门。

• 材料费用 ：若涉及更换电表、线路等材料，费用需根据当地市场价由用户承担。

国家电网官方上门抢修（表前部分）不收费，但产权分界点后的维修需用户另行付费。建议通过正规渠道报修，并提前了解当地政策以避免额外支出。