关于矛盾纠纷化解工作法,综合权威信息整理如下:
一、333工作法(丁香派出所)
通过“排查、调解、回访”三个环节实现矛盾纠纷早发现、早化解:
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全面排查 :组织民辅警深入社区、企业等区域,通过走访、座谈会、查阅资料等方式,建立矛盾纠纷台账,确保底数清、情况明;
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多元调解 :优先采用人民调解、行政调解、司法调解,简单纠纷当场调解,复杂纠纷联合相关部门、当事人及家属共同商讨解决方案;
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定期回访 :对已调解成功的纠纷进行定期回访,了解履行情况,及时处理反弹问题,巩固化解成果。
二、六步工作法(平安宁强安乐河司法所)
围绕“感知危险、换位心语”等六个步骤化解矛盾纠纷:
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感知危险 :通过日排查周研判制度,分析矛盾纠纷特点,提前介入潜在风险;
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换位心语 :采用“暖心窝”策略,换位思考当事人诉求,建立信任基础;
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其他步骤 :包括联合调解、心理疏导、法律宣传等环节,形成全方位化解机制。
三、五步工作法(渭源县检察院)
针对刑事纠纷,通过“带案走访、多元联调、释法说理”等步骤实现矛盾化解:
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带案走访 :刑事检察部门联合社区、当事人及邻居走访,查清案件背景,避免主观臆断;
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多元联调 :在刑事诉讼各阶段引入社区、村干部等参与调解,形成多方协作格局;
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释法说理 :向当事人普及刑事和解法律知识,引导其理性看待纠纷,促进双方和解。
四、枫桥式工作法(住建领域)
通过多元化解机制维护社会和谐稳定:
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诉前调解 :法院与住建部门联合开展物业纠纷诉前调解,构建矛盾纠纷多元化解机制;
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经验分享 :定期召开工作座谈会,交流调解经验,提升整体化解能力;
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机制完善 :明确各部门职责,形成“法院+住建+调解中心”协同工作模式。
总结
以上工作法各有侧重,333工作法侧重基层排查与多元调解,六步和五步工作法聚焦刑事纠纷的专业化解,枫桥式工作法则强调多元主体协同。实际应用中可根据矛盾纠纷类型灵活选择或组合使用,关键在于建立早发现、早介入、多部门联动的机制。