团队发展通常经历五个阶段,不同理论模型对阶段划分和特征描述存在差异,以下是综合多个权威来源的梳理:
一、塔克曼团队发展模型(形成、震荡、规范、成熟、解散)
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形成阶段(Forming)
- 成员相互认识,了解项目背景与角色职责,但存在独立性强、沟通有限的特点。 - 领导需通过明确目标、分享愿景和建立初步规则来凝聚团队。
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震荡阶段(Storming)
- 团队出现观念冲突、利益矛盾,沟通频繁且可能演变为人身攻击。 - 领导需通过调解冲突、鼓励开放讨论和调整决策方式来化解矛盾。
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规范阶段(Norming)
- 团队建立共同价值观、工作流程和行为规范,成员间信任增强,协作效率提升。 - 领导转向参与式管理,支持团队自主性并解决分歧。
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成熟阶段(Performing)
- 团队高效运作,成员间默契深厚,能灵活应对挑战并解决问题。 - 领导侧重结果导向,激励创新并优化流程。
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解散阶段(Adjourning)
- 任务完成或目标达成后,团队解散或进入休整期。 - 需关注成员离职情绪,总结经验教训以促进未来团队发展。
二、其他主流模型补充
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五阶段模型(组建期、激荡期、规范期、执行期、休整期)
- 强调团队需经历从无序到有序的转变,最终通过休整期恢复活力。 - 适用场景:项目型团队或需要明确阶段性目标的组织。
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易经乾卦视角
- 将团队发展分为“潜龙勿用”(组建前期)、“见龙在田”(执行期)等阶段,强调顺应自然规律。 - 侧重领导者在不同阶段的策略调整,如初期稳军心、中期激发潜力、后期总结提升。
三、关键管理建议
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组建期 :明确目标与分工,建立信任机制;
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激荡期 :及时干预冲突,引导开放沟通;
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规范期 :完善流程与价值观,提升团队自律性;
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执行期 :强化结果导向,激发团队潜能;
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休整期 :关注成员发展,为下一次循环储备能量。
不同团队可能因规模、文化等因素调整阶段特征,但核心逻辑一致:通过目标设定、冲突管理、能力提升和持续优化实现成长。