​​培训机构不退费时，最管用的部门是教育局、市场监管局和消费者协会，关键**途径包括协商、投诉和司法诉讼。​​若机构拒不退费，可​​向教育部门举报其违规行为​​，或​​通过12315平台发起消费投诉​​，必要时​​向法院起诉​​追回损失。

1. ​​协商优先​​：直接与机构沟通退费要求，保留书面申请、聊天记录等证据。若合同存在“霸王条款”，可主张其无效。
2. ​​行政部门投诉​​：
   • ​​教育局​​：主管学科类培训机构，可查处超收费用、违规办学等行为。
   • ​​市场监管局​​：处理虚假宣传、价格欺诈等问题，督促机构按《消费者权益保护法》退费。
   • ​​12315平台​​：线上提交投诉，7个工作日内受理并协调退费纠纷。
3. ​​司法途径​​：若投诉无果，可凭合同、缴费凭证等证据向法院起诉，要求退还费用并赔偿损失。

​​提示​​：**时需收集合同、付款记录等完整证据链，避免预缴长期课程费用。遇到机构“跑路”，立即向公安机关报案。