根据权威信息，北京市海淀区查询不动产及房产证信息可通过以下方式办理：

一、线上查询渠道

1. 官方平台入口

   • 通过「北京通」APP、北京市不动产登记领域网上办事服务平台官网或「北京不动产」APP（仅限Android系统）登录查询。

   • 关注「首都之窗」微信公众号，进入「办事直达-登记财产-信息查询」模块操作。

2. 查询方式

   • 提供不动产坐落、不动产权属证书号、不动产单元号任选其一，或权利人姓名/身份证号/统一代码进行检索。

   • 查询结果可即时获取并加盖电子印章，支持打印。

二、线下查询渠道

1. 登记中心窗口

   • 携带身份证原件至海淀区不动产登记中心窗口查询，可现场获取房产证办理进度及实体文件。

三、注意事项

• 线上预审：利害关系人需提前上传证明材料（如法院调查令），预审通过后方可线下领取结果。

• 信息时效：线上查询结果为实时更新，线下窗口需注意业务办理周期。

建议优先选择线上渠道办理，操作便捷且信息准确。若需线下办理，可提前电话咨询海淀区不动产登记中心具体流程。