质量“三不放过”原则的核心是“三不”:不查清不合格原因不放过、不查清责任者不放过、不落实改进措施不放过,其本质是通过系统性追责与流程优化杜绝质量隐患。
严格把控质量才能降低返工成本、提高客户满意度,这一理念已成为现代制造业的核心准则之一。
质量“三不放过”原则的三大核心要求是:
- 不查清不合格的原因不放过:当出现不合格品时,必须彻底追溯问题根源,例如通过分析人、机、料、法、环等环节,找到导致缺陷的直接和间接因素。未查明原因则无法采取针对性措施预防问题复发,也无法优化生产流程。
- 不查清责任者不放过:明确责任人并非为了惩罚,而是通过责任认定提升全员质量意识。例如通过责任追溯发现操作员操作失误或设备维护疏漏,及时纠正行为或完善制度,避免同类错误再次发生。
- 不落实改进措施不放过:仅发现问题而未制定可执行的改进方案,质量问题仍会重复。例如通过调整工艺参数、更新检测标准或增加员工培训,确保改进措施切实可行,形成闭环管理。
实施“三不放过”需结合“三不原则”与“三检制”:操作者需执行自检、互检与专检,从采购到生产全链条拒绝不良品流入下一环节,并通过标准化作业与防呆防错技术降低人为失误。
质量管理的核心目标是以预防为主,通过“不放过”的追责机制与流程优化,实现零缺陷生产,最终提升企业竞争力与客户信任度。