​​在健康160平台取消挂号预约，需在就诊开始时间前通过“个人中心-挂号订单”操作，超时无法取消且可能计入爽约记录。​​ 关键注意事项包括：​​①取消时限严格​​（多数医院要求就诊前一天16:00前）；​​②爽约三次将进黑名单​​；​​③退款自动原路返回​​。

取消预约的具体步骤分四步：首先登录健康160APP或微信端，进入“个人中心”选择“挂号订单”；其次找到目标订单点击“取消”按钮；确认取消后系统提示操作成功；已支付的费用通常在1-15个工作日内退回支付账户。若遇医生停诊等特殊情况，平台会主动短信通知并自动退款。

不同医院规则存在差异：部分医院允许就诊当天取消（如深圳市儿童医院需在就诊开始时间前操作），而多数机构仅支持提前1天取消。儿科预约需注意，3岁以下儿童未实名注册的订单需通过监护人账号操作取消。

建议完成取消后检查订单状态更新，并保留短信或截图凭证。若系统异常导致无法取消，可立即拨打客服热线400-11-91160处理。频繁取消可能触发限约机制，同一账号单日取消超过5次将暂停当天预约权限。