公交公司党员年终总结主要围绕党建工作、安全管理、服务提升等方面展开，结合权威信息源整理如下：

一、党建工作与思想政治建设

1. 领导班子建设

   坚持党委中心组学习、干部集中学习制度，重点学习党的xx大精神和JZM同志重要思想，通过专题民主生活会转变干部观念，促进企业健康发展。

2. 精神文明创建

   将创建文明行业与文明单位、示范车线结合，解决群众热点难点问题，提升司乘服务水平，减少乘客投诉。

二、安全管理与运营保障

1. 安全制度与执行

   • 制定《驾乘人员考核措施》《稽查工作条例》等规范，强化安全宣传和责任落实。

   • 开展“安全活动月”“反三违月”活动，定期组织安全检查（如更换老化轮胎、检查消防设备），确保重大活动安全运营。

2. 突发事件应对

   针对暴雨、高考等突发情况制定多套运营方案，增设机动车辆保障班次正点率。

三、服务水平与形象提升

1. 服务质量管理

   • 实施乘务员星级制、驾驶员职称考核制，设立示范岗，强化服务监督。

   • 开展票务稽查，严惩服务差、损形象行为，提升司乘责任心。

2. 乘客满意度

   通过优化班次、增设便民设施（如临时机动车），实现正点率达97%、乘客满意度98%以上。

四、总结与展望

全年营运里程达110万公里，客运量125万人次，事故责任死亡率控制在0.0001/百万公里以下。未来将继续深化党建、强化安全管理、创新服务模式，推动企业持续发展。