保安公司队长年终工作总结需围绕‌团队管理、安全培训、应急演练、客户反馈及技术升级‌五大核心展开。通过复盘全年工作，明确亮点与不足，制定改进计划，为下一年度高效执行奠定基础。

‌1. 团队管理与纪律建设‌
全年重点强化队伍纪律性，通过例会制度、绩效考核及奖惩机制，提升队员责任心。例如，建立“岗位责任制”后，执勤失误率下降40%，客户投诉减少25%。关注队员心理健康，组织谈心会6次，及时解决矛盾，团队凝聚力显著增强。

‌2. 安全培训与技能提升‌
针对行业隐患，开展季度专项培训，涵盖消防演练、防暴器械使用及应急预案实操，覆盖率达100%。引入VR模拟训练后，突发情况响应效率提高30%。新队员岗前培训周期压缩至7天，上岗合格率提升至98%。

‌3. 应急演练与风险防控‌
全年组织大型应急演练4次，涵盖火灾、群体冲突等场景，完善预案12项。通过复盘演练数据，优化处置流程，平均事件解决时间缩短至15分钟以内，成功化解高风险事件3起，客户满意度提升至95%。

‌4. 客户反馈与协作优化‌
建立客户月度回访机制，收集建议87条，整改落实率90%。针对重点客户定制安保方案，如增设智能巡检点位、调整巡逻频次，助力5家客户单位通过安全认证，续约率同比增加18%。

‌5. 技术升级与智能化应用‌
推动安保设备数字化改造，接入AI监控系统，异常行为识别准确率达92%。引入移动巡更APP后，任务执行透明度提升，数据留存率100%，管理成本降低20%。

总结全年工作，需持续优化培训体系、细化应急预案，并深化智能技术应用。未来将聚焦人才梯队建设与跨部门协作，确保安保服务与行业标准及客户需求同步升级。