解决问题的核心心得是:聚焦本质、拆解步骤、持续迭代。
- 明确问题本质:先问“为什么”而非“怎么做”,区分症状与根源。例如,用户流失可能是产品体验差,而非广告投放不足。
- 拆解关键步骤:将大问题分解为可执行的小目标,用“5W1H”框架(What/Why/Who/Where/When/How)细化行动。
- 快速验证假设:通过最小成本测试(如A/B测试、用户访谈)验证方案可行性,避免陷入空想。
- 接受阶段性失败:将错误视为数据来源,调整策略而非否定方向。多数创新需多次试错。
- 记录与复盘:建立问题解决日志,总结规律,形成可复用的方法论。
记住:好答案来自好问题,高效解决依赖系统思维。