写好月总结/工作总结报告的关键在于:聚焦成果量化、突出问题分析、制定改进计划,并采用清晰的结构呈现。
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成果量化:用具体数据展示工作成果,避免模糊描述。例如,“本月完成客户拜访20次,签约5单”比“积极开拓客户”更有说服力。关键指标(如销售额、完成率、用户增长)需优先列出。
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问题分析:客观总结不足,说明原因及影响。例如,“项目A延期一周,因供应商交付延迟”,并补充后续如何避免类似问题。避免回避问题或归咎他人。
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改进计划:针对问题提出可落地的解决方案,如“下月将提前两周确认供应商排期,并引入备用供应商”。计划需具体、有时间节点和责任人。
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结构清晰:按“成果—问题—计划”或“KPI完成情况—重点工作—后续目标”等逻辑分段,每部分用小标题或序号分隔,便于阅读。
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语言简洁:避免冗长,用短句和列表呈现重点。例如,用“1. 2. 3.”罗列行动项,而非大段文字。
总结:月总结不是流水账,而是通过数据、分析和计划展现个人或团队的价值,同时为下一阶段工作提供明确方向。