12345投诉公积金中心是有用的。根据多地政策和实践案例，12345热线对公积金中心的投诉事项会认真倾听并转交相关部门处理，具有较高的解决效率。例如，桂林市住房公积金管理中心通过12345热线成功解决多起公积金相关投诉，获得通报表扬，其“及时签收率”、“按时办结率”和“回访满意率”均为100%。

投诉有效的原因

1. 政策支持：各地出台的《12345市民服务热线条例》明确规定，热线需对投诉事项进行全面记录，并及时转交承办部门处理。公积金中心作为承办部门，对投诉事项会认真处理。
2. 成功案例：镇江市的公积金中心通过12345热线高效处理了关于优化线上提取业务和公积金账户取消的投诉，为市民提供了满意的解决方案。
3. 法律保障：国务院《住房公积金管理条例》明确单位需按时、足额缴存公积金，未按规定缴存或办理的单位将被责令限期改正，甚至面临罚款。这为公积金投诉提供了法律依据。

投诉流程与注意事项

1. 准备材料：投诉前需准备相关证明材料，如身份证、劳动合同、公积金缴存记录等。
2. 提交渠道：可通过电话、书面或网络等多种形式提交投诉至公积金管理中心或12345热线。
3. 耐心等待：公积金中心一般会在5个工作日内完成调查并回复，如遇特殊情况会及时说明。

总结与提示

通过12345热线投诉公积金中心不仅方便快捷，还能借助政策支持和法律保障快速解决问题。如果您遇到公积金相关的不公待遇或疑问，建议及时通过12345热线或公积金管理中心提交投诉，以维护自身权益。