物业服务合同续签方案需遵循法定程序和规范,确保双方权益。以下是关键要点:
一、续签前提条件
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业主大会参与
物业服务合同到期前,需提前15天通知业主召开业主大会,采用书面征求意见或集体讨论形式,专有部分占比超50%且人数超50%的业主需参与表决。
二、续签核心流程
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评估与协商
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业主委员会或业主大会评估原物业公司服务情况,明确续签意向后,双方就服务范围、标准、收费等核心条款进行协商。
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协商需结合原合同履行情况、小区实际需求及市场行情,确保条款合理。
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合同文本拟定与备案
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达成一致后,以书面形式签订新合同,明确双方权利义务、违约责任等,并依法备案。
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新合同需符合《民法典》及地方政策规定,保障业主知情权和监督权。
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三、关键条款与保障
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服务标准与监督
明确保洁、安保、设施维护等具体标准,业主委员会有权监督服务质量并处理投诉。
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费用与违约责任
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确定收费标准及计费方式,需定期公示费用明细。
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违约责任约定应合理,例如未按时缴费可加收滞纳金,服务不达标可要求整改或更换企业。
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四、争议解决机制
协商不成的,可通过调解、仲裁或诉讼解决,优先选择社区调解组织介入。
总结 :续签需依法依规,通过业主大会决策,明确服务与费用条款,并做好备案。全程应保障公开透明,保护业主权益。