存在不合理收费的情况

医院在没有提供实际护理服务的情况下收取护理费，属于违规行为。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条，护理费的收取应基于实际的护理行为，包括护理人员的收入、人数和护理期限等因素。此外，《医疗事故处理条例》第五十条也明确规定，医疗事故赔偿中并不包括护理费，但包括陪护费，且陪护费仅限于患者住院期间需要专人陪护的情形。

如果您遇到这种情况，可以采取以下措施：

1. 收集证据 ：保留相关的收费记录和无护理服务的证明，如住院病历、费用清单等。

2. 与医院沟通 ：首先与医院的财务部门或管理层沟通，要求解释收费原因，并要求退费。

3. 投诉举报 ：如果医院不予合理解释或拒绝退费，可以向当地的卫生健康委员会或其他相关部门投诉举报。

4. 法律途径 ：若问题仍无法解决，可以考虑通过法律途径，如协商、调解或诉讼等方式，维护自己的合法权益。

建议您在遇到此类问题时，及时采取行动，确保自己的权益不受侵害。