物业经理的工作内容繁杂多样，薪酬标准也因多种因素而有较大差异。

物业经理的工作内容包含哪些方面？

1. 管理计划与制度制定方面：

• 负责制定物业部的管理方针、目标与计划，起草文件和规章制度，如岗位职责、管理制度、业主规约等。
• 根据公司整体目标制定园区本部工作计划等各项工作，并跟踪落实执行计划。
• 负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。
• 组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划。

2. 运营管理方面：

• 负责集团物业的物业运营管理、资产管理、日常安全秩序维护等工作。
• 对本园区整体物业进行日常监督管理，对物业范围内的公共设施实行责任管理，巡查物业园区各租户二次装修工程方案的审核及监督工作。
• 负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督。
• 负责各写字楼、商铺的招商工作，开拓渠道、维护客户关系；负责客户的接待、咨询、签订合同的工作、后期维护，为客户提供专业的咨询服务；跟进有意向客户，了解客户需求，进行商务谈判。
• 负责物业管理团队的日常运营和管理工作，分配工作任务，进行绩效考核和培训。

3. 设备与设施管理方面：

• 制定大厦的高低压配电、空调、电梯、消防设备的维修维保计划方案。
• 负责定制设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划。
• 具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养。
• 确保物业设施和设备的正常运转，协调维修和保养工作。

4. 财务管理方面：

• 负责与各基地物业公司沟通协调，对接各物业公司的应收账款催缴、账款核对等工作。
• 审核物业费用，制定合理的管理预算。

5. 关系协调方面：

• 协调与有关协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌形象。
• 建立和维护与业主良好的关系，搞好小区文化建设；接待业主、处理投诉和意见，维护良好的业主关系。
• 协调小区与外部各单位的关系，加强外联和公共关系工作；协调与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系。
• 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系。

6. 其他工作方面：

• 物业管理前期参与，并针对使用管理提出可行的建议、意见，接管物业并跟进各项整改措施，落实保修措施。
• 指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度，劳动纪律，工作程序，任务的执行与落实，定期和不定期检查设施、设备、环境等，及时发现问题并解决。
• 负责各项目的培训工作，提高公司整体业务和服务标准。
• 及时处理集团各基地的突发事件，如消防安全、人身安全、财产安全等方面。
• 负责合同事务(委托，租赁，维修等)的谈判，签约并呈交上级批准后落实。
• 完成上级交办的其他任务。

物业经理的薪酬标准受哪些因素影响？

1. 地域因素：

• 一线城市如北京、上海等，经济发展水平高，对物业经理的需求也较大，拥有本科以上学历并有5 - 10年物业管理经验的物业经理，月薪大约在1万元至2万元左右；刚入行的物业经理月薪大约在5000元至8000元之间。
• 二线城市的物业经理薪资会相对低一些，具体薪资水平也会因城市的发展程度有所差异。
• 在一些经济发展相对较慢的城市，如南通当地应聘这个岗位，每月工资大概在5000元到6000元左右；要是拥有物业经理资格证，工资会达到每月8000元上下。在汕尾等地，物业经理的薪资范围在3000 - 8000元/月。

2. 经验与资质因素：

• 一般来说，经验丰富的物业经理薪资高于刚入行的人员。例如，有3 - 5年工作经验的人员比新手能获得更高的薪酬。
• 持有物业经理资格证的人员，在薪资上往往更有优势，因为这证明其在物业管理领域具备专业知识和技能，有能力胜任物业管理工作。

3. 就职公司因素：

• 不同物业公司的资质和规模不同，大型知名企业或有特殊需求的企业（如某知名电力公司招聘物业经理给出20000 - 21000元/月的薪资）可能会提供较高的薪酬，而一些规模较小的公司薪资相对较低。

常见FAQ

1. 没有物业经理资格证可以从事物业经理工作吗？

可以，但是在薪资待遇和职业发展上可能会受到一定限制，而且一些公司在招聘时可能会优先考虑有资格证的人员。

2. 物业经理的工作压力主要来自哪些方面？

工作压力主要来自于需要处理繁杂的工作事务，如协调多方关系、管理团队、应对突发事件等，同时还要满足业主的期望，确保各项工作符合规定和标准。

3. 如何提升物业经理的薪资？

可以通过积累工作经验、获取相关资质证书、提升自身的管理能力和业务水平，以及选择到经济发展较好地区或规模较大、效益较好的公司就职等方式来提升薪资。