1. ​下载注册智慧人社APP
   在手机应用商店搜索“智慧人社”并下载安装。若首次使用，需点击“注册”输入家人手机号、验证码等信息完成注册。

2. ​登录并进入认证模块
   打开APP后，使用注册的账号密码登录。在首页或“社保服务专题”中找到“待遇资格认证”模块，点击进入。

3. ​选择“帮亲友认证”方式
   在认证界面选择“帮亲友进行身份验证”，输入家人的姓名、身份证号和手机号，点击“开始采集人脸信息”。

4. ​完成人脸识别认证
   根据提示让家人正视摄像头，将人脸放入红色轮廓内，按语音和文字提示完成动作。系统检测成功后会弹出“认证成功”提示。

5. ​查询认证结果
   认证完成后，可在“历史认证记录”或“资格认证结果查询”中查看结果，确保认证已通过。

注意事项：

• 若家人无法自助操作，可委托亲属、社区工作人员协助上门认证。
• 超过18个月未认证需携带证件到社保经办机构线下办理。
• 认证时需确保网络稳定，保护个人隐私。

不同地区操作可能略有差异，建议通过当地社保平台（如“湖北智慧人社”小程序、“粤省事”等）进一步确认具体流程。