售后维修工的岗位职责主要包括以下几个方面：
- 遵守规章制度 ：
- 严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，完成日常维修任务及其他工作任务。
- 技术学习与掌握 ：
- 努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修。
- 协调与应急处理 ：
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积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥。
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在交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。
- 设备检修与记录 ：
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执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。
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严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。
- 请假与替班安排 ：
- 请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人。
- 清洁与卫生 ：
- 搞好班内外清洁卫生工作。
- 其他工作 ：
- 完成上级交办的其它工作。
根据具体公司和岗位的不同，售后维修工还可能承担以下职责：
- 客户培训与回访 ：
- 负责客户软件应用培训及售后服务工作，进行客户回访，确保客户满意度。
- 市场活动支持 ：
- 负责市场活动软件产品的演示及讲解工作，提**品知识培训。
- 维修与保养 ：
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负责公司产品的检测、维修、系统升级等售后工作，确保产品保质、保量的修复。
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对功能不良的整机或主板进行分析维修，熟练使用各类检测和维修工具。
- 预防性维护 ：
- 按计划执行设备保养，记录设备状态，提前更换老化部件，降低故障率。
- 紧急事件处理 ：
- 制定应急预案，快速响应并处理紧急事件，确保最短停机时间，事后提交事件报告并提出改进建议。
- 工具与物料管理 ：
- 每日清点工具，使用电子系统申领备件，保持库存充足，推行“以旧换新”制度，控制耗材成本。
- 跨部门协作 ：
- 与客房部、前台、工程部等相关部门紧密配合，协调沟通，确保维修工作顺利进行。
- 安全与合规 ：
- 持证操作特种设备，维修区域设置双语警示牌，每月参加安全培训，落实防盗措施。
- 文档记录与管理 ：
- 使用酒店PMS系统实时更新工单状态，附带维修前后照片，每月编制设备故障分析报告，提出更换建议。
这些职责涵盖了售后维修工的主要工作内容，从日常维护到紧急事件处理，从设备检修到客户关系管理，确保客户能够获得及时、专业的售后服务。
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