业务员个人工作总结的撰写主要包含以下几个关键部分：

1. 工作概述：简要介绍工作职责和所取得的主要成果。
2. 销售业绩：详细列出销售数据，包括销售额、客户数量、新客户开发等。
3. 工作方法：描述使用的销售技巧、策略和工具，以及如何应对挑战。
4. 客户关系：讨论与客户互动的情况，包括客户满意度、投诉处理等。
5. 团队合作：描述与同事和上级的合作情况，以及如何共同实现目标。
6. 个人成长：反思个人在工作中的成长和学习，以及未来的职业发展计划。

一、工作概述

在个人工作总结的开头，业务员应简要介绍自己的工作职责和所取得的主要成果。这部分应突出关键亮点，如超额完成销售目标、成功开发新市场或推出新产品等。

二、销售业绩

销售业绩是业务员工作总结的核心部分。这部分应详细列出销售数据，包括但不限于：

• 销售额：列出每月或每季度的销售额，并与目标进行对比。
• 客户数量：统计现有客户数量，以及新开发的客户数量。
• 销售增长率：分析销售额的增长趋势，并解释原因。

三、工作方法

在工作总结中，业务员应描述自己使用的销售技巧、策略和工具。这部分可以包括：

• 销售技巧：如谈判技巧、产品演示技巧等。
• 销售策略：如市场细分、目标客户定位等。
• 销售工具：如CRM系统、销售漏斗等。

四、客户关系

业务员应讨论与客户互动的情况，包括客户满意度、投诉处理等。这部分可以包括：

• 客户满意度：通过客户反馈、调查问卷等方式了解客户满意度，并分析原因。
• 投诉处理：描述如何处理客户投诉，以及采取的改进措施。

五、团队合作

业务员应描述与同事和上级的合作情况，包括如何共同实现目标、解决冲突等。这部分可以包括：

• 团队目标：描述团队的共同目标，以及个人在实现目标中的作用。
• 合作经验：分享与同事合作的积极经验，以及如何解决合作中的问题。

六、个人成长

业务员应反思个人在工作中的成长和学习，以及未来的职业发展计划。这部分可以包括：

• 技能提升：描述通过培训、学习等方式提升的技能。
• 职业规划：描述未来的职业发展目标，以及为实现目标而制定的计划。

通过以上几个部分的详细论述，业务员可以全面总结自己的工作成果和经验，为未来的职业发展打下坚实的基础。