当部门出现"一山二虎"的情况时,最直接的解决方法是建立明确的职责划分机制,并通过第三方协调实现管理平衡。 这种架构性矛盾往往源于权责模糊、管理风格冲突或绩效考核体系不完善,需要从组织设计层面系统化解。
以下是处理双领导矛盾的三个关键点:
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权责清单制度化
以书面形式划定两位领导的分管领域,建议采用"业务流切割"模式:按项目阶段(如研发/生产)、客户类型(如国内/国际)或产品线进行垂直分工。避免设置需要双重审批的交叉环节,所有工作流程必须明确唯一对接人。 -
建立缓冲协作带
在两位领导之间设置由HRBP或高管担任的"协调人",定期召开三方会议。重点采用"数据说话"原则:用项目进度、团队满意度、业绩完成率等量化指标替代主观评价,将矛盾转化为可管理的绩效议题。 -
重塑团队决策机制
推行"AB角管理"模式,重大决策需双方达成书面共识后方可执行。建议设置"冷却期"制度:当出现分歧时,延迟48小时再议,期间由团队成员提供补充数据。同时建立匿名反馈通道,每月向更高管理层同步团队运行状态。
这种管理架构调整通常需要3-6个月过渡期,初期可能出现效率暂时性降低,但持久来看能避免团队分裂。关键是要将个人冲突转化为制度优化契机,最终形成"专业互补型"领导搭档。当双领导能各自发挥核心优势时,反而可能创造1+1>2的协同效应。